miércoles, 4 de julio de 2012

Marcas raras

-Dígame la marca y modelo de la impresora.
-Es una Javier Pácar 4100.

Y tan ancho se queda.

martes, 29 de mayo de 2012

El botón de inicio

-El pc no me va, está colgado.
-Pulse el botón de inicio.
-No, el botón de ignición no va.

No sabía que ahora dábamos soporte a cohetes...

domingo, 26 de febrero de 2012

Iniciar sesión

A veces pienso que por mucha formación que se les dé a los usuarios, si no tienen cerebro no sirve de mucho. Un ejemplo:

Piticlín piticlín, piticlín piticlín!

-Soporte, buenas tardes.
-Hola, mira, tengo un problema.
-Cuéntame, campeón.
-¡Pues que no puedo iniciar sesión en red, creo que tengo el usuario bloqueado!

Habilitamos el usuario, a ver si el manazas no vuelve a equivocarse con la contraseña.

-Prueba ahora.
-No, sigue sin dejarme, está bloqueado.
-¿Qué te pone en pantalla exactamente?
-Dice no se qué del dominio.
-Anda, alma de cántaro, LEE lo que pone, si lo tienes delante no puede ser muy complicado.
-Dice que el servidor de dominio no está disponible.
-¿Ves como no era tan difícil? ¿Cuál es el nombre del pc que estás usando?

Después de varios minutos explicando al pobre usuario cómo averiguar este dato tan complejo, responde:

-Es pc099213.
-Mira, este pc no tiene red, por eso no puedes trabajar. ¿Revisaste si el cable de red está bien conectado?
-Si. Pero... ahora que lo pienso... ¿puede ser que afecte el corte de luz que tenemos en todo el edificio?
-No hombre, no, ¡LOS SWITCHES FUNCIONAN CON MANIVELA, NO TE JODE!

viernes, 20 de enero de 2012

¿Tu o yo?

Un buen día, por teléfono:

-Bien, abre la página interna en el navegador de Internet.
-Si, ya lo tengo.
-Vale, ahora, en la parte de la derecha, haz clic en el enlace que pone "cargar interfaz".
-Ehh... no veo ese enlace, a mi me sale "ayuda", "accesos rápidos" y "salir".
-(esta me la conozco) Mira a la derecha, no a la izquierda.
-¡Ahh! ¡quieres decir a MI derecha, no a la tuya!

miércoles, 18 de enero de 2012

La pantalla

Hay gente despistada, y después está la gente a la que le pasan estas cosas:

-Esta pantalla se ve peor que la que tenía antes, ¿no?
-¿Por?
-Ah, no, espera, es que no llevaba las gafas puestas...

miércoles, 19 de mayo de 2010

Compras en la web

Pongámonos en situación: compra por internet, en una web de una cadena de tiendas bastante conocida, llega la hora del pago con tarjeta y... "envío de datos incorrecto, contacte con su tienda".

Después de hacer las pertinentes pruebas y ver que aquello no tiene solución, veo que hay un botón de "soporte chat", en el cual decido hacer clic. "Vamos a contarle el problema a quien sea que está al otro lado", pienso. La respuesta parece sacada de IT Crowd:

- Puede ser un fallopuntual en la pagina,por favor intentelo más tarde o desde otro explorador

Bien, probaremos de nuevo más tarde.

(...)

Cubro los datos del pedido, me pasan con la pasarela de pago y sale un bonito mensaje de "error en el certificado web". Todos los datos del certificado están correctos, menos la fecha de caducidad que es ¡hoy!. "Algún administrador que se olvidó de instalar el certificado nuevo, menos mal que está el soporte chat".
Segundo intento:

-Agente: Buenas tardes, en que puedo ayudarle?
-Peeranha: Buenas tardes
Estoy haciendo una compra, y en el momento de introducir mis datos aparece un error en el certificado en la web https://www.pasareladepagoguay.com. Aparentemente el certificado caduca hoy...
-Agente: Puede ser un fallopuntual en la pagina,por favor intentelo más tarde o desde otro explorador (anda, las mismas faltas de ortografía y faltan las mismas tildes, hasta para ser un bot es cutre de coj****)
-Peeranha: he probado desde dos pc distintos y desde Firefox e Internet Explorer
-Agente: En este caso intentelo más tarde por favor
-Peeranha: vais a proceder a actualizar el certificado, o el fallo es otro?
-Agente: Lo siento,no sabría indicarle cual es el fallo
-Peeranha: buenas tardes
-Agente: Gracias por utilizar este servicio. Al finalizar esta sesión le rogamos, por favor, conteste a la encuesta que aparece a continuación con el fin de mejorar nuestro servicio.

martes, 4 de mayo de 2010

Diversificación

¡Piticlin piticlin!

-Soporte, buenas.
-Hola, quería información sobre un piso
-Perdón, ¿como?
-Si, sobre el piso de tres habitaciones con trastero que tenéis a la venta...
-Estoo, creo que se ha equivocado...

lunes, 22 de marzo de 2010

El monitor

Esto le ocurrió a un compañero de trabajo:

Usuaria: Hola, mira, te llamo porque el antivirus me detectó un virus, ya le cambié el monitor al ordenador ¡¡pero el virus sigue saliendo!!

lunes, 2 de noviembre de 2009

El búho

-¿Y como creo un enlace?
-Pues selecciona el texto, y haz clic en el icono que queda a la derecha de la T.
-¿El búho?
-¿Qué búho? Si es una bola del mundo con un eslabón encima...

oo
Uhhh uhhh

Perfil técnico

Aún no tengo muy claro el por qué contratan para un puesto de chupatintas a un perfil técnico... con la frustración mental que crea el no poder aplicar tus habilidades en los habituales quehaceres diarios.

Frustración aumentada cuando el otro dia me cambian un equipo con vista que se había averiado y al final conseguí recuperarlo por otro con xp y cuenta sin privilegios.

Ahora cada vez que salta un aviso de: "falta instalar entorno de ejecución java", "el complemento xxx de Internet Explorer no está instalado", etc... toca escribir un informe de los programas que hay que instalar y comunicarselo al informático jefe, a partir de ahora GJG o Gran Jefe Gafotas que enviará a un técnico de una empresa externa con la que sabe dios que acuerdos tiene para llevar el mantenimiento de todos estos equipos, el cual introducirá la contraseña de admin e instalará finalmente los programas necesarios.... ¡¡¡QUE GUAY!!!

Y yo me pregunto, para cada chorrada de este CALIBRE, ¿cuanto se le factura a la institución pública?

Así va el país....