miércoles, 19 de mayo de 2010

Compras en la web

Pongámonos en situación: compra por internet, en una web de una cadena de tiendas bastante conocida, llega la hora del pago con tarjeta y... "envío de datos incorrecto, contacte con su tienda".

Después de hacer las pertinentes pruebas y ver que aquello no tiene solución, veo que hay un botón de "soporte chat", en el cual decido hacer clic. "Vamos a contarle el problema a quien sea que está al otro lado", pienso. La respuesta parece sacada de IT Crowd:

- Puede ser un fallopuntual en la pagina,por favor intentelo más tarde o desde otro explorador

Bien, probaremos de nuevo más tarde.

(...)

Cubro los datos del pedido, me pasan con la pasarela de pago y sale un bonito mensaje de "error en el certificado web". Todos los datos del certificado están correctos, menos la fecha de caducidad que es ¡hoy!. "Algún administrador que se olvidó de instalar el certificado nuevo, menos mal que está el soporte chat".
Segundo intento:

-Agente: Buenas tardes, en que puedo ayudarle?
-Peeranha: Buenas tardes
Estoy haciendo una compra, y en el momento de introducir mis datos aparece un error en el certificado en la web https://www.pasareladepagoguay.com. Aparentemente el certificado caduca hoy...
-Agente: Puede ser un fallopuntual en la pagina,por favor intentelo más tarde o desde otro explorador (anda, las mismas faltas de ortografía y faltan las mismas tildes, hasta para ser un bot es cutre de coj****)
-Peeranha: he probado desde dos pc distintos y desde Firefox e Internet Explorer
-Agente: En este caso intentelo más tarde por favor
-Peeranha: vais a proceder a actualizar el certificado, o el fallo es otro?
-Agente: Lo siento,no sabría indicarle cual es el fallo
-Peeranha: buenas tardes
-Agente: Gracias por utilizar este servicio. Al finalizar esta sesión le rogamos, por favor, conteste a la encuesta que aparece a continuación con el fin de mejorar nuestro servicio.

martes, 4 de mayo de 2010

Diversificación

¡Piticlin piticlin!

-Soporte, buenas.
-Hola, quería información sobre un piso
-Perdón, ¿como?
-Si, sobre el piso de tres habitaciones con trastero que tenéis a la venta...
-Estoo, creo que se ha equivocado...