Esto le ocurrió a un compañero de trabajo:
Usuaria: Hola, mira, te llamo porque el antivirus me detectó un virus, ya le cambié el monitor al ordenador ¡¡pero el virus sigue saliendo!!
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La práctica (palo palito paloé)
Hace 1 año
lunes, 22 de marzo de 2010
lunes, 2 de noviembre de 2009
El búho
-¿Y como creo un enlace?
-Pues selecciona el texto, y haz clic en el icono que queda a la derecha de la T.
-¿El búho?
-¿Qué búho? Si es una bola del mundo con un eslabón encima...
Uhhh uhhh
-Pues selecciona el texto, y haz clic en el icono que queda a la derecha de la T.
-¿El búho?
-¿Qué búho? Si es una bola del mundo con un eslabón encima...
Uhhh uhhh
jueves, 29 de octubre de 2009
Lo que hay que oir
Escuchado hoy en un MierdaMarkt:
-Clienta: Y la memoria caché del procesador, ¿Qué es?
-Vendedor: Pues es la memoria principal del procesador, y se usa cuando, por ejemplo, el ordenador dice "esta chica lo que hace más a menudo es ver las fotos de Mis Documentos", así que lo guarda en la memoria caché y así la próxima vez lo carga más rápido.
-Clienta: ¡Jijijijiji!
No sabía yo que en la caché del procesador pueden caber las fotos del pc, ni siquiera sabía que ahí se almacenan archivos, ¡debe valer una pasta el ordenador ese!
En fin...
http://es.wikipedia.org/wiki/Cache_de_CPU
Actualizacion (semi-OT):
A los pocos días, en la misma tienda, un "segurata" al escuchar la alarma de un expositor de móviles/camaras, le escucho decir entre dientes:
-¡Joder con la puta alarma!
-Clienta: Y la memoria caché del procesador, ¿Qué es?
-Vendedor: Pues es la memoria principal del procesador, y se usa cuando, por ejemplo, el ordenador dice "esta chica lo que hace más a menudo es ver las fotos de Mis Documentos", así que lo guarda en la memoria caché y así la próxima vez lo carga más rápido.
-Clienta: ¡Jijijijiji!
No sabía yo que en la caché del procesador pueden caber las fotos del pc, ni siquiera sabía que ahí se almacenan archivos, ¡debe valer una pasta el ordenador ese!
En fin...
http://es.wikipedia.org/wiki/Cache_de_CPU
Actualizacion (semi-OT):
A los pocos días, en la misma tienda, un "segurata" al escuchar la alarma de un expositor de móviles/camaras, le escucho decir entre dientes:
-¡Joder con la puta alarma!
domingo, 6 de septiembre de 2009
Impresora
Cuando uno lleva ya algún tiempo en un puesto, es normal que la gente que entra nueva te venga a consultar sus dudas. El problema es cuando el que hace la pregunta no sabe cuál es su duda. Ejemplo:
-Hola, mira, una cosa...
-Dime.
-Eehh... tengo a un tío... que está sacando un listado... y bueno... esto... entra en el servidor... con su usuario... y... esto... bueno, la impresora está encendida... (se rasca la cabeza)... porque claro, entra en el servidor desde un terminal... y en el menú pues le da a imprimir el listado ese... y... bueno...
-Pero, ¿Cuál es el problema, no puede imprimir? ¿Le da algún error? ¿Qué listado está intentando imprimir? ¿Desde qué servidor?
-Pues, esto... ni puta idea...
Y dicho esto, se da la vuelta, vuelve para su sitio, me imagino que para ver qué listado es, qué error da, pero ¡no vuelve!
-Hola, mira, una cosa...
-Dime.
-Eehh... tengo a un tío... que está sacando un listado... y bueno... esto... entra en el servidor... con su usuario... y... esto... bueno, la impresora está encendida... (se rasca la cabeza)... porque claro, entra en el servidor desde un terminal... y en el menú pues le da a imprimir el listado ese... y... bueno...
-Pero, ¿Cuál es el problema, no puede imprimir? ¿Le da algún error? ¿Qué listado está intentando imprimir? ¿Desde qué servidor?
-Pues, esto... ni puta idea...
Y dicho esto, se da la vuelta, vuelve para su sitio, me imagino que para ver qué listado es, qué error da, pero ¡no vuelve!
domingo, 9 de agosto de 2009
Buscaruve
La gente ya si se presenta cuando llaman y aún por encima hablan en un idioma extraño. Por ejemplo:
- Soporte, buenas.
- Hola, mira, es que no puedo buscaruve.
- ¿Qué?
- Que quiero buscaruve pero no va porque esto falla siempre y nunca arregláis nada tiene que funcionar ya porque tengo que entregar unos informes y al buscaruve no se que pasa y me da error arreglamelo yaaa. (Así, sin puntos ni comas ni gaitas. Esta va a bucear y aguanta más que Guybrush Threepwood debajo del agua).
Después de conectarme al pc y conseguir entender lo que pasa, veo que lo que está haciendo es usar la función BUSCARV de Excel, Tirando un poco de la ayuda veo cómo se usa esa función y me dispongo a explicarle a la usuaria cómo funciona, pero me vuelve a cortar para que vea el error que se produce.
"No se puede calcular esta fórmula. Las referencias de celda en la fórmula hacen referencia a su resultado, creando una referencia circular."
- Claro, la fórmula está mal, no puedes usar el resultado de la fórmula dentro de la misma.
- Nooooo si que está bien porque todos mis compañeros lo hacen así y a ellos les funciona y tu me estás engañando porque me lo tienes que arreglar pero no quieres espera que te paso a mi jefa.
Esto está resumido, realmente llevamos hablando unos 15 minutos explicándole cómo se usa la fórmula esa (sí, tengo mucha paciencia, pero hasta un punto).
- Vale, pásame con tu jefa.
(Viene la jefa)
- ¿Qué pasa?
- Pues que su compañera me pregunta cómo funciona "buscaruve".
- ¿Y?
- Pues que insiste en usar esta fórmula de esta manera, creando una referencia circular y pretende que me crea que todos sus compañeros lo hacen así y no les da error.
- Pues claro que no se puede usar así. ¿Y para eso os llama por teléfono? Bueno, muchas gracias, ya hablo yo con ella.
- Buenas tardes.
- Soporte, buenas.
- Hola, mira, es que no puedo buscaruve.
- ¿Qué?
- Que quiero buscaruve pero no va porque esto falla siempre y nunca arregláis nada tiene que funcionar ya porque tengo que entregar unos informes y al buscaruve no se que pasa y me da error arreglamelo yaaa. (Así, sin puntos ni comas ni gaitas. Esta va a bucear y aguanta más que Guybrush Threepwood debajo del agua).
Después de conectarme al pc y conseguir entender lo que pasa, veo que lo que está haciendo es usar la función BUSCARV de Excel, Tirando un poco de la ayuda veo cómo se usa esa función y me dispongo a explicarle a la usuaria cómo funciona, pero me vuelve a cortar para que vea el error que se produce.
"No se puede calcular esta fórmula. Las referencias de celda en la fórmula hacen referencia a su resultado, creando una referencia circular."
- Claro, la fórmula está mal, no puedes usar el resultado de la fórmula dentro de la misma.
- Nooooo si que está bien porque todos mis compañeros lo hacen así y a ellos les funciona y tu me estás engañando porque me lo tienes que arreglar pero no quieres espera que te paso a mi jefa.
Esto está resumido, realmente llevamos hablando unos 15 minutos explicándole cómo se usa la fórmula esa (sí, tengo mucha paciencia, pero hasta un punto).
- Vale, pásame con tu jefa.
(Viene la jefa)
- ¿Qué pasa?
- Pues que su compañera me pregunta cómo funciona "buscaruve".
- ¿Y?
- Pues que insiste en usar esta fórmula de esta manera, creando una referencia circular y pretende que me crea que todos sus compañeros lo hacen así y no les da error.
- Pues claro que no se puede usar así. ¿Y para eso os llama por teléfono? Bueno, muchas gracias, ya hablo yo con ella.
- Buenas tardes.
jueves, 30 de julio de 2009
Dirección IP
- ¿Puedes darme la dirección IP del ordenador?.
- Si, avenida Matalascañas, eehhh, el número no me lo sé, espera.
Y yo que solo conocía IPv4 y 6, debe de ser la siguiente versión, con nombres como las calles.
- Si, avenida Matalascañas, eehhh, el número no me lo sé, espera.
- Oye, ¿tu sabes la dirección de aquí? El número, quiero decir.
- Sí, creo que es 192.168.1.24
- ¿Qué?
- Sí, te están pidiendo la dirección IP, ¿no?
- Ah, no se.
- Sí, creo que es 192.168.1.24
- ¿Qué?
- Sí, te están pidiendo la dirección IP, ¿no?
- Ah, no se.
Y yo que solo conocía IPv4 y 6, debe de ser la siguiente versión, con nombres como las calles.
viernes, 12 de junio de 2009
Háblame despacio
Tititichin tititichin (es que le cambié la melodía al teléfono...)
-Soporte, buenos días.
-Hola, mira, es que tengo el ordenador bloqueado
-Dígame su DNI, por favor.
-12345678X
-AndreaLopezGutiérrez?
-Uy uy uy, háblame más despacio, que yo de informática no se mucho!
-Eehhh, si, vale, ¿Se quedó colgado algún programa, o tiene el usuario bloqueado?
-No se, no me deja hacer nada...
Después de varios minutos intentando arrancarle alguna lógica a lo que me explica, no sabe decirme lo que ve en pantalla y lo que le pasa al pc, me conecto por remoto para intentar entender algo, y me encuentro con esto:
"Se está utilizando este equipo y ha sido bloqueado. Solo Jaimito Pérez o un administrador pueden desbloquear este equipo"
Si hasta ella tenía la contraseña del tal Jaimito Pérez para desbloquearlo, pero estaba escribiéndola en mayúsculas. En fin...
-Soporte, buenos días.
-Hola, mira, es que tengo el ordenador bloqueado
-Dígame su DNI, por favor.
-12345678X
-AndreaLopezGutiérrez?
-Uy uy uy, háblame más despacio, que yo de informática no se mucho!
-Eehhh, si, vale, ¿Se quedó colgado algún programa, o tiene el usuario bloqueado?
-No se, no me deja hacer nada...
Después de varios minutos intentando arrancarle alguna lógica a lo que me explica, no sabe decirme lo que ve en pantalla y lo que le pasa al pc, me conecto por remoto para intentar entender algo, y me encuentro con esto:
"Se está utilizando este equipo y ha sido bloqueado. Solo Jaimito Pérez o un administrador pueden desbloquear este equipo"
Si hasta ella tenía la contraseña del tal Jaimito Pérez para desbloquearlo, pero estaba escribiéndola en mayúsculas. En fin...
miércoles, 22 de abril de 2009
$Deity le da pan a quien no tiene dientes...
Por el chat:
Alguien: antes tenía otro emule y me iba bien
Peeranha: de donde lo bajaste?
Alguien: de internet
Peeranha: pero de dónde, de la página oficial o de otra?
Alguien: no me acuerdo
Peeranha: si no lo bajaste de www.emule-project.org a saber lo que pasó...
Alguien: ah esa no era, lo borro y lo bajo desde ahí???
Peeranha: el problema no es borrarlo, el problema es que con el emule bajado de otras páginas vienen "regalitos"
Alguien: ya, al principio al descargar dos canciones me entraron dos virus pero ya no me salió ninguno más, de momento claro
En fins, la historia de siempre...
Alguien: antes tenía otro emule y me iba bien
Peeranha: de donde lo bajaste?
Alguien: de internet
Peeranha: pero de dónde, de la página oficial o de otra?
Alguien: no me acuerdo
Peeranha: si no lo bajaste de www.emule-project.org a saber lo que pasó...
Alguien: ah esa no era, lo borro y lo bajo desde ahí???
Peeranha: el problema no es borrarlo, el problema es que con el emule bajado de otras páginas vienen "regalitos"
Alguien: ya, al principio al descargar dos canciones me entraron dos virus pero ya no me salió ninguno más, de momento claro
En fins, la historia de siempre...
domingo, 19 de abril de 2009
Más llamadas raras
Titutituti titutitutiTitutituti titutituti
-Soporte, buenos días.
-Hola, mira, quería poner una incidencia, pero no se si estoy llamando al número correcto.
-Eso depende, ¿de qué se trata?
-Es que estoy esperando a una persona, y por aquí todavía no ha llegado, y estoy recibiendo muchas llamadas.
-[¿Estará esperando a un técnico?] ¿¿Pero tiene un número de incidencia??
-No, quiero poner una.
-¿Pero entonces qué es exactamente lo que ocurre?
-Que estoy sola, estoy recibiendo muchas llamadas y no puedo atenderlas todas!
-¿¿Eh??
-Pues que la persona que tenía que venir ahora a trabajar conmigo todavía no ha llegado, y quería avisar!
-...Pues va a ser que no está llamando al número correcto, porque esto es soporte informático!
-Ah bueno, vale...
Titutituti titutitutiTitutituti titutituti
-Soporte, buenos días.
-Hola, mira es que salí un momento, reinicié el ordenador y ahora veo todo negro.
-¿Ha revisado los cables que van del monitor a la cpu?
-Estoo, no, te cuelgo, los miro y te llamo luego.
-No, no hace falta, vamos a ver, ¿Hay alguna lucecita encendida en la pantalla?
-No veo ninguna, aquí solo pone "intentando conectar" y después "connection timeout".
-[fijo fijo que está intentando entrar en un terminal remoto] Dígame su dirección IP para intentar conectarme y ver su escritorio.
-Sí, es 192.168.10.523.
-¿523?
(...)
Total, 5 minutos más para conseguir la IP correcta, resultó que sobraba el 3 del final que no sé de dónde lo había sacado, y una vez conectado veo que lo que pasa es que el servidor al que estaba entrando se había caído y por eso se quedaba el programa con el FONDO negro...
Al final la conexión vino sola, como se fué vino. Pero esta experiencia me hizo valorar las cosas importantes de la vida.
Los zombies de 28 semanas después no son zombies, son infectados.
-Soporte, buenos días.
-Hola, mira, quería poner una incidencia, pero no se si estoy llamando al número correcto.
-Eso depende, ¿de qué se trata?
-Es que estoy esperando a una persona, y por aquí todavía no ha llegado, y estoy recibiendo muchas llamadas.
-[¿Estará esperando a un técnico?] ¿¿Pero tiene un número de incidencia??
-No, quiero poner una.
-¿Pero entonces qué es exactamente lo que ocurre?
-Que estoy sola, estoy recibiendo muchas llamadas y no puedo atenderlas todas!
-¿¿Eh??
-Pues que la persona que tenía que venir ahora a trabajar conmigo todavía no ha llegado, y quería avisar!
-...Pues va a ser que no está llamando al número correcto, porque esto es soporte informático!
-Ah bueno, vale...
Titutituti titutitutiTitutituti titutituti
-Soporte, buenos días.
-Hola, mira es que salí un momento, reinicié el ordenador y ahora veo todo negro.
-¿Ha revisado los cables que van del monitor a la cpu?
-Estoo, no, te cuelgo, los miro y te llamo luego.
-No, no hace falta, vamos a ver, ¿Hay alguna lucecita encendida en la pantalla?
-No veo ninguna, aquí solo pone "intentando conectar" y después "connection timeout".
-[fijo fijo que está intentando entrar en un terminal remoto] Dígame su dirección IP para intentar conectarme y ver su escritorio.
-Sí, es 192.168.10.523.
-¿523?
(...)
Total, 5 minutos más para conseguir la IP correcta, resultó que sobraba el 3 del final que no sé de dónde lo había sacado, y una vez conectado veo que lo que pasa es que el servidor al que estaba entrando se había caído y por eso se quedaba el programa con el FONDO negro...
Al final la conexión vino sola, como se fué vino. Pero esta experiencia me hizo valorar las cosas importantes de la vida.
Los zombies de 28 semanas después no son zombies, son infectados.
jueves, 2 de abril de 2009
Que raro es mi trabajo a veces...
A veces no sé si lo que tengo que hacer es solucionar problemas o solamente contestar llamadas:
Titutituti titutituti
-Soporte, buenos días.
-Hola mira es que tengo un problemón!
-Dígame de qué se trata.
-Es que tengo la cámara frigorífica que marca bajo cero pero se me está descongelando todoooo!
-Estooo... ¿Y no hay nadie de mantenimiento por ahí?
-¿De mantenimiento?
-Sí, verás, es que esto es soporte informático, no llevamos nada de neveras.
-Ah, muchas gracias, miraré a ver si hay alguien.
-Que tenga un buen día.
Titutituti titutituti
-Soporte, buenos días.
-Hola, mira, es que no puedo imprimir.
-Vale, ha probado si...
-Un momento, creo que ya se qué es, espera, jijiji (se oyen pasos, un ruido raro, y vuelven al teléfono) mira, es que tenía la impresora apagada, qué tontería, ya imprime, muchas gracias.
-De nada (nunca mejor dicho), hasta luego...
Titutituti titutituti
-Soporte, buenos días.
-Hola mira es que tengo un problemón!
-Dígame de qué se trata.
-Es que tengo la cámara frigorífica que marca bajo cero pero se me está descongelando todoooo!
-Estooo... ¿Y no hay nadie de mantenimiento por ahí?
-¿De mantenimiento?
-Sí, verás, es que esto es soporte informático, no llevamos nada de neveras.
-Ah, muchas gracias, miraré a ver si hay alguien.
-Que tenga un buen día.
Titutituti titutituti
-Soporte, buenos días.
-Hola, mira, es que no puedo imprimir.
-Vale, ha probado si...
-Un momento, creo que ya se qué es, espera, jijiji (se oyen pasos, un ruido raro, y vuelven al teléfono) mira, es que tenía la impresora apagada, qué tontería, ya imprime, muchas gracias.
-De nada (nunca mejor dicho), hasta luego...
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